Zorg voor een duidelijke afsluiting aan het eind van het formulier.

[Robbert]

Zorg voor een duidelijke afsluiting aan het eind van het formulier.

[AnitaCremers]

Laat weten wanneer een gebruiker een reactie kan verwachten en/of wat de vervolgstappen zijn.
De laatste pagina in het formulier moet laten zien dat het formulier is verzonden. Op deze pagina wordt ook aangegeven wanneer de gebruiker een reactie kan verwachten, wat de volgende stappen in het proces zijn en welke informatie later nog nodig zal zijn.

Geef aan op welke wijze contact wordt opgenomen.

• Op dit scherm wordt de gebruiker bedankt voor de melding en wordt bevestigd dat de melding inderdaad is opgestuurd.
• Er wordt geen belofte gedaan aan de gebruiker dat er zeker wat met de melding gedaan wordt.
• Er wordt een meldingnummer getoond, waarmee de gebruiker de melding op kan zoeken op de gemeente website (bijvoorbeeld als ze geen emailadres hebben ingevuld en dus geen updates ontvangen). In plaats van een ingewikkelde URL te tonen die direct naar de melding gaat, wordt uitgelegd waar ze dat meldingnummer in kunnen vullen.

[AnitaCremers]

test