Correção para envio de mensagem para grupo

[pluginsglpi]

Correção para envio de mensagem para grupo

[rhomullodesouza]

Bom dia André, estou considerando que todos os passos acima foram seguidos, com isso você vai precisar acessar no Menu: Configurar -> Notificações - > Telegram followups configuration
*Observe se em Configuração de notificações está marcado como SIM, é isso que habilita o Telegram followups configuration

Após isso se faça
Bot token: [token/sendMessage?chat_id=-IDdoGrupo]
Bot username: @usuario_bot_criado

[andrelro]

Não conseguimos compreender onde e como colocar os critérios:
token/sendMessage?chat_id=-IDdoGrupo
@usuario_bot_criado
Poderia nos ajudar e exemplificar este passo?

[andrelro]

Boa noite Rhomullo,
Muito obrigado pelo seu retorno e atenção, funcionou.

[rhomullodesouza]

Por nada, a disposição.  Enviado de myMail para iOS domingo, 30 de setembro de 2018 19:53 -0300 de [email protected] <[email protected]>:

…

Boa noite Rhomullo, Muito obrigado pelo seu retorno e atenção, funcionou. — You are receiving this because you were mentioned. Reply to this email directly, view it on GitHub , or mute the thread .

[thiagogmilani]

Bom Dia, estou instalando o plug in e está dando um erro na sincronização do banco de dados.
como mostrado na imagem, o que posso fazer? O GLPI está funcionando perfeito, já o utilizo faz tempo, e agora apenas quero adicionar esse plug in. pode me ajudar?

obrigado.

[dboldrini]

meu parou de funcionar do nada..Refiz o processo umas 5 vezes, e ainda não envia
GLPI 9.2.3

Log:

*** PHP Notice(8): Undefined index: telegram_username
Backtrace :
plugins/telegrambot/inc/user.class.php:52
plugins/telegrambot/inc/user.class.php:65 PluginTelegrambotUser::item_add_user()
: PluginTelegrambotUser::item_update_user()

[rhomullodesouza]

Poderia enviar o print das telas das configurações informadas ?  Enviado de myMail para iOS terça-feira, 23 de abril de 2019 17:22 -0300 de [email protected] <[email protected]>:

…

meu parou de funcionar do nada..Refiz o processo umas 5 vezes, e ainda não envia GLPI 9.2.3 Log: *** PHP Notice(8): Undefined index: telegram_username Backtrace : plugins/telegrambot/inc/user.class.php:52 plugins/telegrambot/inc/user.class.php:65 PluginTelegrambotUser::item_add_user() : PluginTelegrambotUser::item_update_user() — You are receiving this because you were mentioned. Reply to this email directly, view it on GitHub , or mute the thread .

[dboldrini]

Obrigado pelo apoio. Segue.. Telas de Config

[rhomullodesouza]

Boa noite, o link expirou, você pode enviar mensagem direto pra mim no e-mail abaixo. [email protected] Em qua, 24 de abr de 2019 às 08:02, dboldrini <[email protected]> escreveu:

…

Obrigado pelo apoio. Segue.. Telas de Config <https://saobernardosaude-my.sharepoint.com/:b:/g/personal/informatica_saobernardo_com/EUu7886LGbNNr-7AbEqNUEQBd1Q7a06ZFm74HkS2pf50Xw?e=rklIip> — You are receiving this because you were mentioned. Reply to this email directly, view it on GitHub <#18 (comment)>, or mute the thread <https://github.com/notifications/unsubscribe-auth/AHVHI3D2HDCGGRRTBF664ADPSA437ANCNFSM4EXPT3OA> .

[mecmav]

Muito bom !!
A configuração que eu estava usando tb mandava as notificações apenas para mim, que sou o criador do bot que utilizamos.
Precisava inserir o bot em um grupo, para adicionar neste grupo o pessoal envolvido nos chamados, para que possa ser feito o envio das notificações, para quando eles estejam sem acesso ao sistema.

Vc pode me tirar uma duvida?

Após realizar todos os passos dos procedimentos que vc informou, as notificações estão sendo enviadas corretamente para o grupo que eu adicionei o bot. Porém, quando o chamado é aberto no GLPI, as notificações, tanto de abertura do chamado quanto do fechamento estão sendo enviadas em duplicidade.

Saberia me dizer o pq ?

[thiagogmilani]

Bom dia… então, no meu caso não está sendo enviado em duplicidade, não criei um grupo apenas eu recebo mesmo as mensagem. e estão vindo corretamente, tanto a de criação como a de solução do chamado. mais creio que pelo que falou é alguma configuração direto no GLPI, na parte em que você cria as notificações do telegrama dentro do GLPI. pelo que está falando creio que esteja executando duas vezes a mesma tarefa de envio de notificação. espero ter ajudado. obrigado pela dica do grupo. att. Thiago Giroto Milani Skype: Thiago Milani [email protected] Fone: 19 9 9254.6917 http://consultoriaemti.wix.com/thiago Preserve a natureza, imprima apenas se necessário.

…

Em 4 de nov de 2019, à(s) 09:37, Felipe Gobbi ***@***.***> escreveu: Muito bom !! A configuração que eu estava usando tb mandava as notificações apenas para mim, que sou o criador do bot que utilizamos. Precisava inserir o bot em um grupo, para adicionar neste grupo o pessoal envolvido nos chamados, para que possa ser feito o envio das notificações, para quando eles estejam sem acesso ao sistema. Vc pode me tirar uma duvida? Após realizar todos os passos dos procedimentos que vc informou, as notificações estão sendo enviadas corretamente para o grupo que eu adicionei o bot. Porém, quando o chamado é aberto no GLPI, as notificações, tanto de abertura do chamado quanto do fechamento estão sendo enviadas em duplicidade. Saberia me dizer o pq ? — You are receiving this because you commented. Reply to this email directly, view it on GitHub <#18?email_source=notifications&email_token=AFNC65IZFKQJBZAIMMGM33TQSAJQDA5CNFSM4EXPT3OKYY3PNVWWK3TUL52HS4DFVREXG43VMVBW63LNMVXHJKTDN5WW2ZLOORPWSZGOEC7C5KQ#issuecomment-549334698>, or unsubscribe <https://github.com/notifications/unsubscribe-auth/AFNC65IXX2USZM6MEBEX4FDQSAJQDANCNFSM4EXPT3OA>.

[mecmav]

olá, agradeço o feedback.

Dando uma vasculhada aqui na base de dados, encontrei o problema.
Fiz uma correção, e agora está enviando corretamente apenas uma notificação, tanto para abertura como pra fechamento !

Mais uma vez, obrigado !

[thiagogmilani]

Opa eu que agradeço. outra coisa aproveitando. como você criou o grupo? criou um grupo simples no Telegrama e add o boot, mais o bot não envia mensagem somente para o adm no caso eu? como irá chega a mensagem no grupo do telegram? Thiago Giroto Milani Skype: Thiago Milani [email protected] Fone: 19 9 9254.6917 http://consultoriaemti.wix.com/thiago Preserve a natureza, imprima apenas se necessário.

…

Em 4 de nov de 2019, à(s) 09:37, Felipe Gobbi ***@***.***> escreveu: Muito bom !! A configuração que eu estava usando tb mandava as notificações apenas para mim, que sou o criador do bot que utilizamos. Precisava inserir o bot em um grupo, para adicionar neste grupo o pessoal envolvido nos chamados, para que possa ser feito o envio das notificações, para quando eles estejam sem acesso ao sistema. Vc pode me tirar uma duvida? Após realizar todos os passos dos procedimentos que vc informou, as notificações estão sendo enviadas corretamente para o grupo que eu adicionei o bot. Porém, quando o chamado é aberto no GLPI, as notificações, tanto de abertura do chamado quanto do fechamento estão sendo enviadas em duplicidade. Saberia me dizer o pq ? — You are receiving this because you commented. Reply to this email directly, view it on GitHub <#18?email_source=notifications&email_token=AFNC65IZFKQJBZAIMMGM33TQSAJQDA5CNFSM4EXPT3OKYY3PNVWWK3TUL52HS4DFVREXG43VMVBW63LNMVXHJKTDN5WW2ZLOORPWSZGOEC7C5KQ#issuecomment-549334698>, or unsubscribe <https://github.com/notifications/unsubscribe-auth/AFNC65IXX2USZM6MEBEX4FDQSAJQDANCNFSM4EXPT3OA>.

[mecmav]

Então, fiz o seguinte: ja tinha o telegrambot configurado e rodando no GLPI (enviava as mensagens apenas para mim, criador do meu bot).
Segui os passos informados neste tutorial, adicionado o "/sendMessage?chat_id=" após o token do meu bot, na configuração do bot no GLPI. Após, no telegram criei um grupo normalmente. Adicionei o bot neste grupo criado e realizei testes nas API's do telegram "URL de Atualizações:
https://api.telegram.org/bot**ColeSeuTokenAqui**/getUpdates" e "URL de envio:
https://api.telegram.org/bot**ColeSeuTokenAqui**/sendMessage?chat_id=**ColeIDdoGrupoAqui**&text=TestandoEnvio".

Após estes testes de consumo da API, deverá aparecer no grupo do telegram criado, a mensagem "TestandoEnvio".

Com o bot no grupo, vc pode adicionar as pessoas envolvidas dos chamados neste grupo do Telegram, sendo assim todos visualizarão as mensagens de notificação de chamados por estarem no mesmo grupo do robô admin.

[rhomullodesouza]

Bom dia, verifica se no grupo tem mais de um bot, não era pra está ocorrendo isso, sugiro também revisar toda a configuração pra ver se não tem algo que posso está causando isso.  Fico a disposição.  Enviado de myMail para iOS segunda-feira, 4 de novembro de 2019 09:37 -0300 de [email protected] <[email protected]>:

…

Muito bom !! A configuração que eu estava usando tb mandava as notificações apenas para mim, que sou o criador do bot que utilizamos. Precisava inserir o bot em um grupo, para adicionar neste grupo o pessoal envolvido nos chamados, para que possa ser feito o envio das notificações, para quando eles estejam sem acesso ao sistema. Vc pode me tirar uma duvida? Após realizar todos os passos dos procedimentos que vc informou, as notificações estão sendo enviadas corretamente para o grupo que eu adicionei o bot. Porém, quando o chamado é aberto no GLPI, as notificações, tanto de abertura do chamado quanto do fechamento estão sendo enviadas em duplicidade. Saberia me dizer o pq ? — You are receiving this because you were mentioned. Reply to this email directly, view it on GitHub , or unsubscribe .

[mecmav]

obrigado @rhomullodesouza
ja encontrei o que estava causando a duplicidade, conforme comentários acima.

[rhomullodesouza]

Show, disponha !  Enviado de myMail para iOS segunda-feira, 4 de novembro de 2019 11:11 -0300 de [email protected] <[email protected]>:

…

obrigado @rhomullodesouza ja encontrei o que estava causando a duplicidade, conforme comentários acima. — You are receiving this because you were mentioned. Reply to this email directly, view it on GitHub , or unsubscribe .

[xpedroaugustox]

Bom Dia, estou instalando o plug in e está dando um erro na sincronização do banco de dados.
como mostrado na imagem, o que posso fazer? O GLPI está funcionando perfeito, já o utilizo faz tempo, e agora apenas quero adicionar esse plug in. pode me ajudar?

obrigado.

Conseguiu resolver o problema @thiagogmilani ?

[thiagogmilani]

Bom dia. Aparentemente esse erro é quando o usuario e senha do sql estão errados. Veja se não colocou usuário e senha erro na hora de configurar. Thiago Giroto Milani Skype: Thiago Milani [email protected] Fone: 19 9 9254.6917 http://consultoriaemti.wix.com/thiago Preserve a natureza, imprima apenas se necessário.

…

Em 23 de nov de 2019, à(s) 23:48, Pedro Augusto de Oliveira Neto ***@***.***> escreveu: Bom Dia, estou instalando o plug in e está dando um erro na sincronização do banco de dados. como mostrado na imagem, o que posso fazer? O GLPI está funcionando perfeito, já o utilizo faz tempo, e agora apenas quero adicionar esse plug in. pode me ajudar? obrigado. <https://user-images.githubusercontent.com/22687605/65046899-d581e800-d937-11e9-9b41-8d2c13405b42.png> Conseguiu resolver o problema @thiagogmilani <https://github.com/thiagogmilani> ? — You are receiving this because you commented. Reply to this email directly, view it on GitHub <#18?email_source=notifications&email_token=AFNC65O5N5RKJ6UAGLDUTFTQVHTOFA5CNFSM4EXPT3OKYY3PNVWWK3TUL52HS4DFVREXG43VMVBW63LNMVXHJKTDN5WW2ZLOORPWSZGOEFACOJA#issuecomment-557852452>, or unsubscribe <https://github.com/notifications/unsubscribe-auth/AFNC65NT2NYJX5ECDOR25YLQVHTOFANCNFSM4EXPT3OA>.

[rhomullodesouza]

Bom dia, verifique duas coisas, uma é se root tem acesso ao BD e a outra é a senha de acesso, me parece erro de autenticação no BD.   Enviado de myMail para iOS sábado, 23 de novembro de 2019 23:48 -0300 de [email protected] <[email protected]>:

…

>Bom Dia, estou instalando o plug in e está dando um erro na sincronização do banco de dados. >como mostrado na imagem, o que posso fazer? O GLPI está funcionando perfeito, já o utilizo faz tempo, e agora apenas quero adicionar esse plug in. pode me ajudar? >obrigado. Conseguiu resolver o problema @thiagogmilani ? — You are receiving this because you were mentioned. Reply to this email directly, view it on GitHub , or unsubscribe .

[xpedroaugustox]

Deu certo, obrigado a todos.

[thiagogmilani]

Opa show obrigado pela dica mais uma duvida. Quando você colocou o trecho de código /sendMessage?chat_id= Onde viu o ID do chat para colocar no fim desse trato?’ Você colocou. ID co grupo que criou?? Obrigado att. Thiago Giroto Milani Skype: Thiago Milani [email protected] Fone: 19 9 9254.6917 http://consultoriaemti.wix.com/thiago Preserve a natureza, imprima apenas se necessário.

…

Em 4 de nov de 2019, à(s) 10:25, Felipe Gobbi ***@***.***> escreveu: Então, fiz o seguinte: ja tinha o telegrambot configurado e rodando no GLPI (enviava as mensagens apenas para mim, criador do meu bot). Segui os passos informados neste tutorial, adicionado o "/sendMessage?chat_id=" após o token do meu bot, na configuração do bot no GLPI. Após, no telegram criei um grupo normalmente. Adicionei o bot neste grupo criado e realizei testes nas API's do telegram "URL de Atualizações: https://api.telegram.org/bot**ColeSeuTokenAqui**/getUpdates <https://api.telegram.org/bot**ColeSeuTokenAqui**/getUpdates>" e "URL de envio: https://api.telegram.org/bot**ColeSeuTokenAqui**/sendMessage?chat_id=**ColeIDdoGrupoAqui**&text=TestandoEnvio <https://api.telegram.org/bot**ColeSeuTokenAqui**/sendMessage?chat_id=**ColeIDdoGrupoAqui**&text=TestandoEnvio>". Após estes testes de consumo da API, deverá aparecer no grupo do telegram criado, a mensagem "TestandoEnvio". Com o bot no grupo, vc pode adicionar as pessoas envolvidas dos chamados neste grupo do Telegram, sendo assim todos visualizarão as mensagens de notificação de chamados por estarem no mesmo grupo do robô admin. — You are receiving this because you commented. Reply to this email directly, view it on GitHub <#18?email_source=notifications&email_token=AFNC65P2SDD56LUB3KEX4LLQSAPF3A5CNFSM4EXPT3OKYY3PNVWWK3TUL52HS4DFVREXG43VMVBW63LNMVXHJKTDN5WW2ZLOORPWSZGOEC7HDKA#issuecomment-549351848>, or unsubscribe <https://github.com/notifications/unsubscribe-auth/AFNC65JPHLYFTOHI33VXYMTQSAPF3ANCNFSM4EXPT3OA>.

[thiagogmilani]

Amigo deu certo. Esse tutorial deu certinho consegui fazer funcionar porém cada vez que é enviada uma mensagem para o grupo eu recebo ela 3x (o grupo tem 3 membros) Alguma configuração? Obrigado Thiago Giroto Milani Skype: Thiago Milani [email protected] Fone: 19 9 9254.6917 http://consultoriaemti.wix.com/thiago Preserve a natureza, imprima apenas se necessário.

…

Em 4 de nov de 2019, à(s) 10:25, Felipe Gobbi ***@***.***> escreveu: Então, fiz o seguinte: ja tinha o telegrambot configurado e rodando no GLPI (enviava as mensagens apenas para mim, criador do meu bot). Segui os passos informados neste tutorial, adicionado o "/sendMessage?chat_id=" após o token do meu bot, na configuração do bot no GLPI. Após, no telegram criei um grupo normalmente. Adicionei o bot neste grupo criado e realizei testes nas API's do telegram "URL de Atualizações: https://api.telegram.org/bot**ColeSeuTokenAqui**/getUpdates <https://api.telegram.org/bot**ColeSeuTokenAqui**/getUpdates>" e "URL de envio: https://api.telegram.org/bot**ColeSeuTokenAqui**/sendMessage?chat_id=**ColeIDdoGrupoAqui**&text=TestandoEnvio <https://api.telegram.org/bot**ColeSeuTokenAqui**/sendMessage?chat_id=**ColeIDdoGrupoAqui**&text=TestandoEnvio>". Após estes testes de consumo da API, deverá aparecer no grupo do telegram criado, a mensagem "TestandoEnvio". Com o bot no grupo, vc pode adicionar as pessoas envolvidas dos chamados neste grupo do Telegram, sendo assim todos visualizarão as mensagens de notificação de chamados por estarem no mesmo grupo do robô admin. — You are receiving this because you commented. Reply to this email directly, view it on GitHub <#18?email_source=notifications&email_token=AFNC65P2SDD56LUB3KEX4LLQSAPF3A5CNFSM4EXPT3OKYY3PNVWWK3TUL52HS4DFVREXG43VMVBW63LNMVXHJKTDN5WW2ZLOORPWSZGOEC7HDKA#issuecomment-549351848>, or unsubscribe <https://github.com/notifications/unsubscribe-auth/AFNC65JPHLYFTOHI33VXYMTQSAPF3ANCNFSM4EXPT3OA>.

[mecmav]

maravilha, se estiver indo a mesma mensagem varias vezes, deve-se verificar os alvos das notificações, pode haver algum usuário que bate em mais de uma regra, por exemplo, "Administrador", "Administrador da entidade" e "Super-Admin". O usuário GLPI pode assumir estas regras e enviar 2x ou 3x a mesma mensagem.

No meu caso enviava 2x.

[thiagogmilani]

boa tarde pessoal

estou tendo um problema mais é relacionado a liberação do firewall para o envio das msgns

quando coloco o servidor na minha rede ele não envia a mensagem.

alguém saber a regra de firewall que posso precisar?'

obrigado

[rhomullodesouza]

Boa tarde, qual firewall você está usando ? Enviado de myMail para iOS terça-feira, 10 de dezembro de 2019 15:42 -0300 de [email protected] <[email protected]>:

…

boa tarde pessoal estou tendo um problema mais é relacionado a liberação do firewall para o envio das msgns quando coloco o servidor na minha rede ele não envia a mensagem. alguém saber a regra de firewall que posso precisar?' obrigado — You are receiving this because you were mentioned. Reply to this email directly, view it on GitHub , or unsubscribe .

[thiagogmilani]

Eu tenho um fortgate Na realidade ele é administrado por terceiros e só preciso passa roda eles qual Port e protocolo é usado pra liberar Enviado do meu iPhone

…

Em 10 de dez de 2019, à(s) 17:35, rhomullodesouza ***@***.***> escreveu:  Boa tarde, qual firewall você está usando ? Enviado de myMail para iOS terça-feira, 10 de dezembro de 2019 15:42 -0300 de ***@***.*** ***@***.***>: >boa tarde pessoal >estou tendo um problema mais é relacionado a liberação do firewall para o envio das msgns >quando coloco o servidor na minha rede ele não envia a mensagem. >alguém saber a regra de firewall que posso precisar?' >obrigado >— >You are receiving this because you were mentioned. >Reply to this email directly, view it on GitHub , or unsubscribe . — You are receiving this because you were mentioned. Reply to this email directly, view it on GitHub, or unsubscribe.

[innerbit]

olá, agradeço o feedback.

Dando uma vasculhada aqui na base de dados, encontrei o problema.

Fiz uma correção, e agora está enviando corretamente apenas uma notificação, tanto para abertura como pra fechamento !

Mais uma vez, obrigado !

Ola, como resolveu esse problema? Pode me explicar

[rhomullodesouza]

Boa noite, muito bom a continuidade do serviço, abraços !  Enviado de myMail para iOS segunda-feira, 13 de abril de 2020 21:20 -0300 de [email protected] <[email protected]>:

…

>olá, agradeço o feedback. >Dando uma vasculhada aqui na base de dados, encontrei o problema. >Fiz uma correção, e agora está enviando corretamente apenas uma notificação, tanto para abertura como pra fechamento ! >Mais uma vez, obrigado ! Ola, como resolveu esse problema? Pode me explicar — You are receiving this because you were mentioned. Reply to this email directly, view it on GitHub , or unsubscribe .

[innerbit]

maravilha, se estiver indo a mesma mensagem varias vezes, deve-se verificar os alvos das notificações, pode haver algum usuário que bate em mais de uma regra, por exemplo, "Administrador", "Administrador da entidade" e "Super-Admin". O usuário GLPI pode assumir estas regras e enviar 2x ou 3x a mesma mensagem.

No meu caso enviava 2x.

Poderia fazer um passo a passo do procedimento pois eu verifiquei e ainda continua enviando mensagens duplicadas, pode me ajudar por favor??
#18 (comment)

[igorssena]

Uso o GPLI 9.5.0, configurei tudo, até o momento que tem que dar /start no bot e mandar um texto para verificar no banco se subiu alguma informação, mas não aparece nenhuma informação, fiz o teste do link de atualização, e aparece no telegram tudo ok, não sei o q pode ser, se é a versão do glpi

[rhomullodesouza]

Provavelmente é por conta da versão do GLPI, faz um teste em uma VM com a versão do GLPI sugerida no documento.  Enviado de myMail para iOS quinta-feira, 13 de agosto de 2020 17:35 -0300 de [email protected] <[email protected]>:

…

Uso o GPLI 9.5.0, configurei tudo, até o momento que tem que dar /start no bot e mandar um texto para verificar no banco se subiu alguma informação, mas não aparece nenhuma informação, fiz o teste do link de atualização, e aparece no telegram tudo ok, não sei o q pode ser, se é a versão do glpi — You are receiving this because you were mentioned. Reply to this email directly, view it on GitHub , or unsubscribe .

[viniciosnunes]

Eu tenho um fortgate Na realidade ele é administrado por terceiros e só preciso passa roda eles qual Port e protocolo é usado pra liberar Enviado do meu iPhone
…
Em 10 de dez de 2019, à(s) 17:35, rhomullodesouza @.> escreveu:  Boa tarde, qual firewall você está usando ? Enviado de myMail para iOS terça-feira, 10 de dezembro de 2019 15:42 -0300 de @. @.***>: >boa tarde pessoal >estou tendo um problema mais é relacionado a liberação do firewall para o envio das msgns >quando coloco o servidor na minha rede ele não envia a mensagem. >alguém saber a regra de firewall que posso precisar?' >obrigado >— >You are receiving this because you were mentioned. >Reply to this email directly, view it on GitHub , or unsubscribe . — You are receiving this because you were mentioned. Reply to this email directly, view it on GitHub, or unsubscribe.

Estou com esse mesmo problema, alguma solução ?

[diegomerss]

olá, agradeço o feedback.

Dando uma vasculhada aqui na base de dados, encontrei o problema. Fiz uma correção, e agora está enviando corretamente apenas uma notificação, tanto para abertura como pra fechamento !

Mais uma vez, obrigado !

Boa tarde Amigos!

Como conseguiram solucionar esse problema de duplicidade das mensagens no grupo do Telegram?

Obrigado!!

Diego Merss