Comments (34)
Bom dia André, estou considerando que todos os passos acima foram seguidos, com isso você vai precisar acessar no Menu: Configurar -> Notificações - > Telegram followups configuration
*Observe se em Configuração de notificações está marcado como SIM, é isso que habilita o Telegram followups configuration
Após isso se faça
Bot token: [token/sendMessage?chat_id=-IDdoGrupo]
Bot username: @usuario_bot_criado
from telegrambot.
Não conseguimos compreender onde e como colocar os critérios:
token/sendMessage?chat_id=-IDdoGrupo
@usuario_bot_criado
Poderia nos ajudar e exemplificar este passo?
from telegrambot.
Boa noite Rhomullo,
Muito obrigado pelo seu retorno e atenção, funcionou.
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Bom Dia, estou instalando o plug in e está dando um erro na sincronização do banco de dados.
como mostrado na imagem, o que posso fazer? O GLPI está funcionando perfeito, já o utilizo faz tempo, e agora apenas quero adicionar esse plug in. pode me ajudar?
obrigado.
from telegrambot.
meu parou de funcionar do nada..Refiz o processo umas 5 vezes, e ainda não envia
GLPI 9.2.3
Log:
*** PHP Notice(8): Undefined index: telegram_username
Backtrace :
plugins/telegrambot/inc/user.class.php:52
plugins/telegrambot/inc/user.class.php:65 PluginTelegrambotUser::item_add_user()
: PluginTelegrambotUser::item_update_user()
from telegrambot.
from telegrambot.
Obrigado pelo apoio. Segue.. Telas de Config
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Muito bom !!
A configuração que eu estava usando tb mandava as notificações apenas para mim, que sou o criador do bot que utilizamos.
Precisava inserir o bot em um grupo, para adicionar neste grupo o pessoal envolvido nos chamados, para que possa ser feito o envio das notificações, para quando eles estejam sem acesso ao sistema.
Vc pode me tirar uma duvida?
Após realizar todos os passos dos procedimentos que vc informou, as notificações estão sendo enviadas corretamente para o grupo que eu adicionei o bot. Porém, quando o chamado é aberto no GLPI, as notificações, tanto de abertura do chamado quanto do fechamento estão sendo enviadas em duplicidade.
Saberia me dizer o pq ?
from telegrambot.
from telegrambot.
olá, agradeço o feedback.
Dando uma vasculhada aqui na base de dados, encontrei o problema.
Fiz uma correção, e agora está enviando corretamente apenas uma notificação, tanto para abertura como pra fechamento !
Mais uma vez, obrigado !
from telegrambot.
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Então, fiz o seguinte: ja tinha o telegrambot configurado e rodando no GLPI (enviava as mensagens apenas para mim, criador do meu bot).
Segui os passos informados neste tutorial, adicionado o "/sendMessage?chat_id=" após o token do meu bot, na configuração do bot no GLPI. Após, no telegram criei um grupo normalmente. Adicionei o bot neste grupo criado e realizei testes nas API's do telegram "URL de Atualizações:
https://api.telegram.org/bot**ColeSeuTokenAqui**/getUpdates" e "URL de envio:
https://api.telegram.org/bot**ColeSeuTokenAqui**/sendMessage?chat_id=**ColeIDdoGrupoAqui**&text=TestandoEnvio".
Após estes testes de consumo da API, deverá aparecer no grupo do telegram criado, a mensagem "TestandoEnvio".
Com o bot no grupo, vc pode adicionar as pessoas envolvidas dos chamados neste grupo do Telegram, sendo assim todos visualizarão as mensagens de notificação de chamados por estarem no mesmo grupo do robô admin.
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obrigado @rhomullodesouza
ja encontrei o que estava causando a duplicidade, conforme comentários acima.
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Bom Dia, estou instalando o plug in e está dando um erro na sincronização do banco de dados.
como mostrado na imagem, o que posso fazer? O GLPI está funcionando perfeito, já o utilizo faz tempo, e agora apenas quero adicionar esse plug in. pode me ajudar?obrigado.
Conseguiu resolver o problema @thiagogmilani ?
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Deu certo, obrigado a todos.
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maravilha, se estiver indo a mesma mensagem varias vezes, deve-se verificar os alvos das notificações, pode haver algum usuário que bate em mais de uma regra, por exemplo, "Administrador", "Administrador da entidade" e "Super-Admin". O usuário GLPI pode assumir estas regras e enviar 2x ou 3x a mesma mensagem.
No meu caso enviava 2x.
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boa tarde pessoal
estou tendo um problema mais é relacionado a liberação do firewall para o envio das msgns
quando coloco o servidor na minha rede ele não envia a mensagem.
alguém saber a regra de firewall que posso precisar?'
obrigado
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olá, agradeço o feedback.
Dando uma vasculhada aqui na base de dados, encontrei o problema.
Fiz uma correção, e agora está enviando corretamente apenas uma notificação, tanto para abertura como pra fechamento !
Mais uma vez, obrigado !
Ola, como resolveu esse problema? Pode me explicar
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maravilha, se estiver indo a mesma mensagem varias vezes, deve-se verificar os alvos das notificações, pode haver algum usuário que bate em mais de uma regra, por exemplo, "Administrador", "Administrador da entidade" e "Super-Admin". O usuário GLPI pode assumir estas regras e enviar 2x ou 3x a mesma mensagem.
No meu caso enviava 2x.
Poderia fazer um passo a passo do procedimento pois eu verifiquei e ainda continua enviando mensagens duplicadas, pode me ajudar por favor??
#18 (comment)
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Uso o GPLI 9.5.0, configurei tudo, até o momento que tem que dar /start no bot e mandar um texto para verificar no banco se subiu alguma informação, mas não aparece nenhuma informação, fiz o teste do link de atualização, e aparece no telegram tudo ok, não sei o q pode ser, se é a versão do glpi
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Eu tenho um fortgate Na realidade ele é administrado por terceiros e só preciso passa roda eles qual Port e protocolo é usado pra liberar Enviado do meu iPhone
…
Em 10 de dez de 2019, à(s) 17:35, rhomullodesouza @.> escreveu: Boa tarde, qual firewall você está usando ? Enviado de myMail para iOS terça-feira, 10 de dezembro de 2019 15:42 -0300 de @. @.***>: >boa tarde pessoal >estou tendo um problema mais é relacionado a liberação do firewall para o envio das msgns >quando coloco o servidor na minha rede ele não envia a mensagem. >alguém saber a regra de firewall que posso precisar?' >obrigado >— >You are receiving this because you were mentioned. >Reply to this email directly, view it on GitHub , or unsubscribe . — You are receiving this because you were mentioned. Reply to this email directly, view it on GitHub, or unsubscribe.
Estou com esse mesmo problema, alguma solução ?
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olá, agradeço o feedback.
Dando uma vasculhada aqui na base de dados, encontrei o problema. Fiz uma correção, e agora está enviando corretamente apenas uma notificação, tanto para abertura como pra fechamento !
Mais uma vez, obrigado !
Boa tarde Amigos!
Como conseguiram solucionar esse problema de duplicidade das mensagens no grupo do Telegram?
Obrigado!!
Diego Merss
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