kemuuuu/salesforce_thinka_integrator

SalesforceシンカCTI連携

準備

1. カスタム表示ラベルを2つ用意

名前	値
THINKA_ID	シンカCTIの顧客ID
THINKA_SECRET	シンカCTIのSecretLetter

2. 下記キャプチャを参考に「リモートサイトの設定」

3. ソースを環境にアップロード

使い方

連携クラスのインスタンスを生成して

THINKA_Integrator integrator = new THINKA_Integrator();

使いたいメソッドを呼び出す。

integrator.userSearch('山田', 0, 100);

結果はすべて THINKA_IntegrateDTO で返される。

public with sharing class THINKA_IntegrateDTO {
    public Boolean isSuccess = true;
    public String msg;
    public List<String> data;
}

顧客情報登録などの自由項目のJSON作成

sObject record; // 処理対象Salesforceレコード
List<String> fields; // 処理対象の項目名のリスト
THINKA_JSONGenerator gen = new THINKA_JSONGenerator().setRecord(record)).setFields(fields);
String infoJSON = gen.generateJSON();

注意事項

• データの更新条件はシンカCTI WebAPIに依拠する。
• Apexトリガを使用した処理に組み込むことはできない。
• 今のところ画像操作のAPIには未対応。

サンプルアプリケーション(Salesforce->シンカCTI連携)

概要

取引先責任者詳細ページにアクションを設置し、そのアクション実行時に開いている取引先責任者のデータをシンカCTIへ連携する

項目マッピング

Salesforce項目Api名	シンカCTI項目名
Phone	tel
LastName	name
マッピングなし	name_kana
MailingAddress	addr
マッピングなし	sex
Birthdate	d_o_b
Description	status

すべて取引先責任者オブジェクトとのマッピング