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Projeto Spring

📖 Sobre o projeto

Este projeto simula um sistema para gerenciamento de chamados técnicos em informática, com interface e rotas para o fluxo entre usuários e técnicos. Um chamado técnico é um pedido de suporte ou serviço em TI feito por um usuário. Uma vez aberto, um técnico pode assumir o chamado para iniciar o atendimento e alterar seu status conforme o progresso.

💡 Funcionalidades

Tela Inicial:

A tela inicial oferece dois links de entrada: um para usuários e outro para técnicos. A partir dessa tela, os usuários podem fazer login usando credenciais fictícias (login e senha) e, ao clicar em "Logar", são redirecionados para as rotas respectivas.

Tela do Usuário:

Após o login, a tela do usuário exibe as seguintes funcionalidades:

• Visualizar Chamados Criados: O usuário pode ver uma lista dos chamados que ele criou. Cada chamado exibe informações como nome do usuário, setor, descrição do problema, prioridade e data de início.
• Criar Novo Chamado: O usuário pode preencher os campos necessários para criar um novo chamado, como setor, descrição, prioridade, etc. Após inserir os dados, ele pode enviar o chamado para ser tratado pelo sistema. Embora a funcionalidade não inclua banco de dados real, ela simula o processo de criação de chamados.

Tela do Técnico:

Na tela do técnico, após o login, as seguintes funcionalidades estão disponíveis:

• Visualizar Chamados Disponíveis: Esta tela lista todos os chamados que estão aguardando atendimento. Cada chamado inclui informações detalhadas, como descrição, prioridade, setor, etc.
• Visualizar Chamados Atribuídos: A tela exibe todos os chamados que já foram atribuídos ao técnico. Alterar Status do Chamado: Ao clicar em um chamado específico, o técnico pode modificar seu status para uma das seguintes opções: "Aguardando técnico", "Em atendimento", "Escalado para outro setor", ou "Finalizado". Esta funcionalidade permite ao técnico gerenciar o progresso de cada chamado.

📱Layout

• Tela Inicial

• Tela Login do técnico

• Tela Login do usuario

• Tela Usuario

• Tela Técnico

💻 Tecnologias utilizadas no Projeto

• Java
• JavaSpring
• Html
• CSS

🛰 Como executar o projeto

# Clone repositório
https://github.com/Adrianaramss/projeto-spring.git

🤝 Participantes

• Adriana Ramos
• Nayara Karine
• Anna Maria
• Suellen Abreu
• Gracielle Pereira
• Nicole Brito
• Giullia Faria