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这是我的第一个Github工程，特别感谢 Cotin网站 《构建简单的智能客服系统》（一）、 （二） 、（三） 对于构建过程的帮助，您在阅读本教程前，可以先行阅读这三篇文章，本教程基于此调整了构建顺序，给出更多的操作细节，错误处理以及其它构建描述。
使用FreeSWITCH接受用户手机呼叫，通过UniMRCP Server集成讯飞开放平台（xfyun）插件将用户语音进行语音识别（ASR），并根据自定义业务逻辑调用语音合成（TTS），构建简单的端到端语音呼叫中心。
本次示例的FreeSWITCH在MacOS High Sierra 10.13.4系统版本中进行源码编译安装，未使用软件包安装，具体安装步骤可见 官网安装介绍 ，其他平台如Linux（Ubuntu、CentOS）应均能安装成功。
以下给出源码编译安装的步骤：
1.下载 FreeSWITCH源码：
cd /usr/local/src
git clone -b v1.6 https://freeswitch.org/stash/scm/fs/freeswitch.git freeswitch2.安装依赖库
brew install autoconf
brew install automake
brew install libtool
brew install pkg-config
brew install speexdsp
brew install speex
brew install libldns-dev
brew install OpenSSL
brew install pcre
brew install pkgconfig sqlite3
brew install lua
brew install opus
brew install libsndfile注：其他系统平台请自行确认依赖库内容，可能的搜索结果：Ubuntu/CentOS FreeSWITCH 安装依赖。 在ubuntu下：libtool not found。
3.编译安装
cd freeswitch/
# 先执行 bootstrap.sh，生成configure文件
./bootstrap.sh
./configure --prefix=/usr/local/freeswitch
make
make install
make cd-sounds-install
make cd-moh-install4.运行
cd /usr/local/freeswitch/bin
./freeswitch即可启动应用。
注：安装过程中可能出现的问题 configure中的错误。
FreeSWITCH默认配置1000-1019（20个）用户，默认密码1234，您可以提前跳转到“第四步 测试与验证” 的验证步骤，登录并拨打5000，可以听到默认IVR的示例语音菜单指引。
本次示例的UniMRCP Server在CentOS 7中进行源码编译安装，感谢由Github用户cotinyang提供的已经写好的集成讯飞SDK的UniMRCP Server源码。
1.下载 UniMRCP Server Plugin Demo 源码：
cd /opt
git clone https://github.com/cotinyang/MRCP-Plugin-Demo.git MRCP-Plugin-Demo2.编译准备环境
cd MRCP-Plugin-Demo/unimrcp-deps-1.5.0
## 编译可能出现错误, 注释掉：107 ~ 109, getopt的set，其中存在不识别的option
## 编译生成apr, apr-util, target path: ./libs
./build-dep-libs.sh注：1.过程中需要输入两次y，并确认；2.另外，我们为该Demo工程Fork了一个自己维护的工程，地址为https://github.com/wangkaisine/MRCP-Plugin-Demo 您也可以使用这个地址的源码。
3.编译安装unimrcp
cd unimrcp-1.5.0
./bootstrap
## 如果不能自动检测apr，apr-util,请在configure中增加 option：--with-apr=/path/apr --with-apr-util=/path/apr-util/
## apr， apr-util由./build-dep-libs.sh 生成
./configure
make
make install即可在/usr/local/中看到安装好的unimrcp。
4.测试运行
cd /usr/local/unimrcp/bin
./unimrcpserver -o 3可以使用client进行验证
cd /usr/local/unimrcp/bin
./unimrcpclient
>help
usage:
- run [app_name] [profile_name] (run demo application)
app_name is one of 'synth', 'recog', 'bypass', 'discover'
profile_name is one of 'uni2', 'uni1', ...
examples:
run synth
run recog
run synth uni1
run recog uni1
- loglevel [level] (set loglevel, one of 0,1...7)
- quit, exit输入help回车，给出了使用方法，输入run recog运行语音识别测试，run synth进行语音合成测试。
1.讯飞开发平台SDK下载
由于从讯飞开放平台下载的SDK包和用户以及用户创建的应用相关联，因此需要将third-party/xfyun中的文件和文件夹全部删除，重新下载解压属于自己的SDK，目录与源代码基本一致。
您需要注册并登录 讯飞开放平台 ，进入控制台页面，并创建应用；
在“我的应用”界面获得你的APPID，并为该应用“添加新服务”，选择需要的“语音听写”和”在线语音合成“服务（本示例需要）；
点击右侧“SDK下载”，在跳转页面中确认“选择应用”已经选中了您创建的应用，“选择您需要的AI能力”选中上述两项服务，并点击“SDK下载”等待SDK生成与完成下载。
将下载的zip包，解压并替换MRCP-Plugin-Demo/unimrcp-1.5.0/plugins/third-party/xfyun/下的所有文件及文件夹。
注：创建应用页面中的应用平台选择“Linux”。
2.plugin编写与编译
本步骤将告诉您如何编写unimrcp的插件代码，即现在MRCP-Plugin-Demo/unimrcp-1.5.0/plugins文件夹下xfyun_recog、xfyun_xynth文件夹下的文件及其相关配置是如何得到的，如果您当前还不关注此细节，可以跳过本步骤至第四步。
实际上，上述MRCP-Plugin-Demo代码是在 Unimrcp官网 下载 Unimrcp 1.5.0 和 Unimrcp Deps 1.5.0 并在此基础上添加的plugin代码。
首先编辑configure.ac文件，会在后面的Makefile中使用到的宏定义。XFyun recognizer plugin的添加如下：
dnl XFyun recognizer plugin.
UNI_PLUGIN_ENABLED(xfyunrecog)
AM_CONDITIONAL([XFYUNRECOG_PLUGIN],[test "${enable_xfyunrecog_plugin}" = "yes"])
...
plugins/xfyun-recog/Makefile
...
echo XFyun recognizer plugin....... : $enable_xfyunrecog_plugin注：其中 ··· 是该文件中的其它默认配置，请找到对应位置填写。
对应地，XFyun synthesizer plugin的添加如下：
dnl XFyun synthesizer plugin.
UNI_PLUGIN_ENABLED(xfyunsynth)
AM_CONDITIONAL([XFYUNSYNTH_PLUGIN],[test "${enable_xfyunsynth_plugin}" = "yes"])
···
plugins/xfyun-synth/Makefile
···
echo XFyun synthesizer plugin...... : $enable_xfyunsynth_plugin新增源码与目录
在 plugins 目录下，新建 xfyun-recog 目录，并在该目录下新建 src 目录，可以将 demo_recog_engine.c 拷贝到该目录下改名为 xfyun_recog_engine.c，将xfyun_recog_engine.c文件进行修改（已知一个修改的部分：将appid修改成你自己下载sdk的appid,不然会报错：QISRAudioWrite failed! error code:10407），xfyun-synth目录下对应创建并修改。
在xfyun-recog文件夹下新建Makefile.am文件，内容如下：
AM_CPPFLAGS = $(UNIMRCP_PLUGIN_INCLUDES)
plugin_LTLIBRARIES = xfyunrecog.la
xfyunrecog_la_SOURCES = src/xfyun_recog_engine.c
xfyunrecog_la_LDFLAGS = $(UNIMRCP_PLUGIN_OPTS) \
-L$(top_srcdir)/plugins/third-party/xfyun/libs/x64 \
-lmsc -ldl -lpthread -lrt -lstdc++
xfyunrecog_ladir = $(libdir)
xfyunrecog_la_DATA = $(top_srcdir)/plugins/third-party/xfyun/libs/x64/libmsc.so
include $(top_srcdir)/build/rules/uniplugin.am
UNIMRCP_PLUGIN_INCLUDES += -I$(top_srcdir)/plugins/third-party/xfyun/include对应地，在fyun-synth文件夹下新建Makefile.am文件夹，内容如下：
AM_CPPFLAGS = $(UNIMRCP_PLUGIN_INCLUDES)
plugin_LTLIBRARIES = xfyunsynth.la
xfyunsynth_la_SOURCES = src/xfyun_synth_engine.c
xfyunsynth_la_LDFLAGS = $(UNIMRCP_PLUGIN_OPTS) \
-L$(top_srcdir)/plugins/third-party/xfyun/libs/x64 \
-lmsc -ldl -lpthread -lrt
xfyunsynth_ladir = $(libdir)
include $(top_srcdir)/build/rules/uniplugin.am
UNIMRCP_PLUGIN_INCLUDES += -I$(top_srcdir)/plugins/third-party/xfyun/include修改plugins文件夹下Makefile.am文件，xfyun-recog添加内容如下：
if XFYUNRECOG_PLUGIN
SUBDIRS += xfyun-recog
endif对应地，xfyun-synth添加内容如下：
if XFYUNRECOG_PLUGIN
SUBDIRS += xfyun-synth
endif修改conf/unimrcpserver.xml文件，从默认启用demo engine改为启用我们的两个engine。
xfyun-recog修改如下：
<engine id="Demo-Recog-1" name="demorecog" enable="false"/>
<engine id="XFyun-Recog-1" name="xfyunrecog" enable="true"/>对应地，xfyun-synth修改如下：
<engine id="Demo-Synth-1" name="demorecog" enable="false"/>
<engine id="XFyun-Synth-1" name="xfyunsynth" enable="true"/>同时，如果您已经准备好将UniMRCP Server和FreeSWITCH对接，您应该在conf/unimrcpserver.xml中配置好server的ip地址，即当前unimrcp安装的子网访问地址。
重新编译安装unimrcp（第二步 3）。
当你启动时出现如下问题时：
- Failed to Load DSO: /usr/local/unimrcp/lib/libmsc.so: undefined symbol: _ZTVN10__cxxabiv117__class_type_infoE
fix:-lstdc++
- ./unimrcpserver: error while loading shared libraries: libsofia-sip-ua.so.0: cannot open shared object file: No such file or directory
fix:
在etc/ld.so.conf 内容增加: /usr/local/lib
ldconfig 将ld.so.conf读入cache配置FreeSWITCH
我们需要将处理用户语音呼入的FreeSWITCH与向xfyun engine发请求的unimrcp server两者连接起来。
1.配置unimrcp模块并自动加载；
# 编辑/usr/local/src/freeswitch/modules.conf文件，找到要安装的模块，去掉前面的注释符号#
cd /usr/local/src/freeswitch
vim modules.conf
#asr_tts/mod_unimrcp
asr_tts/mod_unimrcp
# 执行make mod_xxx-install命令，这样就编译相应模块，并把编译后的动态库安装的/usr/local/freeswitch/mod目录下
make mod_unimrcp-install
# 编辑/usr/local/freeswitch/conf/autoload_configs/modules.conf.xml，去掉注释符号，如果没有发现对应模块，则添加
<load module="mod_unimrcp"/>2.设置profile文件与conf文件；
在/usr/local/freeswitch/conf/mrcp_profiles目录新建unimrcpserver-mrcp-v2.xml配置文件：
<include>
<!-- UniMRCP Server MRCPv2 -->
<!-- 后面我们使用该配置文件，均使用 name 作为唯一标识，而不是文件名 -->
<profile name="unimrcpserver-mrcp2" version="2">
<!-- MRCP 服务器地址 -->
<param name="server-ip" value="192.168.1.23"/>
<!-- MRCP SIP 端口号 -->
<param name="server-port" value="8060"/>
<param name="resource-location" value=""/>
<!-- FreeSWITCH IP、端口以及 SIP 传输方式 -->
<param name="client-ip" value="192.168.1.24" />
<param name="client-port" value="5069"/>
<param name="sip-transport" value="udp"/>
<param name="speechsynth" value="speechsynthesizer"/>
<param name="speechrecog" value="speechrecognizer"/>
<!--param name="rtp-ext-ip" value="auto"/-->
<param name="rtp-ip" value="192.168.1.24"/>
<param name="rtp-port-min" value="4000"/>
<param name="rtp-port-max" value="5000"/>
<param name="codecs" value="PCMU PCMA L16/96/8000"/>
<!-- Add any default MRCP params for SPEAK requests here -->
<synthparams>
</synthparams>
<!-- Add any default MRCP params for RECOGNIZE requests here -->
<recogparams>
<!--param name="start-input-timers" value="false"/-->
</recogparams>
</profile>
</include>配置/usr/local/freeswitch/conf/autoload_configs/unimrcp.conf.xml文件：
<configuration name="unimrcp.conf" description="UniMRCP Client">
<settings>
<!-- UniMRCP profile to use for TTS -->
<param name="default-tts-profile" value="unimrcpserver-mrcp2"/>
<!-- UniMRCP profile to use for ASR -->
<param name="default-asr-profile" value="unimrcpserver-mrcp2"/>
<!-- UniMRCP logging level to appear in freeswitch.log. Options are:
EMERGENCY|ALERT|CRITICAL|ERROR|WARNING|NOTICE|INFO|DEBUG -->
<param name="log-level" value="DEBUG"/>
<!-- Enable events for profile creation, open, and close -->
<param name="enable-profile-events" value="false"/>
<param name="max-connection-count" value="100"/>
<param name="offer-new-connection" value="1"/>
<param name="request-timeout" value="3000"/>
</settings>
<profiles>
<X-PRE-PROCESS cmd="include" data="../mrcp_profiles/*.xml"/>
</profiles>
</configuration>注：1.unimrcpserver-mrcp-v2.xml中server-ip为unimrcpserver启动的主机ip；2.client-ip和rtp-ip为FreeSWITCH启动的主机，client-port仕FreeSWITCH作为客户端访问unimrcpserver的端口，手机作为客户端访问的FreeSWITCH端口默认为5060，两者不同；3.unimrcpserver-mrcp-v2.xml中的profile name应和unimrcp.conf.xml中的default-tts-profile与default-ars-profile的value一致（有些文档的分析中称mrcp_profiles中的xml文件名也必须和这两者一致，实际上是非必须的）。
Attenion: unimrcpserver 和 freeswitch 部署在同一个网段很重要，最好部署测试的时候在同一台物理机器上进行
3.配置IVR与脚本。
在/usr/local/freeswitch/conf/dialplan/default.xml里新增如下配置：
<extension name="unimrcp">
<condition field="destination_number" expression="^5001$">
<action application="answer"/>
<action application="lua" data="names.lua"/>
</condition>
</extension>在/usr/local/freeswitch/scripts目录下新增names.lua脚本：
session:answer()
--freeswitch.consoleLog("INFO", "Called extension is '".. argv[1]"'\n")
welcome = "ivr/ivr-welcome_to_freeswitch.wav"
menu = "ivr/ivr-this_ivr_will_let_you_test_features.wav"
--
grammar = "hello"
no_input_timeout = 80000
recognition_timeout = 80000
confidence_threshold = 0.2
--
session:streamFile(welcome)
--freeswitch.consoleLog("INFO", "Prompt file is \n")
tryagain = 1
while (tryagain == 1) do
--
session:execute("play_and_detect_speech",menu .. "detect:unimrcp {start-input-timers=false,no-input-timeout=" .. no_input_timeout .. ",recognition-timeout=" .. recognition_timeout .. "}" .. grammar)
xml = session:getVariable('detect_speech_result')
--
if (xml == nil) then
freeswitch.consoleLog("CRIT","Result is 'nil'\n")
tryagain = 0
else
freeswitch.consoleLog("CRIT","Result is '" .. xml .. "'\n")
tryagain = 0
end
end
--
-- put logic to forward call here
--
session:sleep(250)
session:set_tts_params("unimrcp", "xiaofang");
session:speak("今天天气不错啊");
session:hangup()我们需要在/usr/local/freeswitch/grammar目录新增hello.gram语法文件，可以为空语法文件须满足语音识别语法规范1.0标准（简称 SRGS1.0），该语法文件 ASR 引擎在进行识别时可以使用。
<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?>
<grammar version="1.0" xml:lang="zh-cn" root="Menu" tag-format="semantics/1.0"
xmlns=http://www.w3.org/2001/06/grammar
xmlns:sapi="http://schemas.microsoft.com/Speech/2002/06/SRGSExtensions"><!- 这些都是必不可少的-->
<rule id="city" scope="public">
<one-of> <!-- 匹配其中一个短语-->
<item>北京</item>
<item>上海</item>
</one-of>
</rule>
<rule id="cross" scope="public">
<one-of>
<item>到</item>
<item>至</item>
<item>飞往</item>
</one-of>
</rule>
<rule id="Menu" scope="public">
<item>
<ruleref uri="#date"/> <!--指定关联的其他规则的节点-->
<tag>out.date = reles.latest();</tag>
</item>
<item repeat="0-1">从</item> <!--显示1次或0次-->
<item>
<ruleref uri="#city"/>
<tag>out.city = rulels.latest();</tag>
</item>
<item>
<ruleref uri="#cross"/>
<tag>out.cross = rulels.latest();</tag>
</item>
<item>
<ruleref uri="#city"/>
<tag>out.city = rulels.latest();</tag>
</item>
</rule>
</grammar>注：lua脚本中，”play_and_detect_speech” 调用了 ASR 服务，”speak” 调用了 TTS 服务。配置启动中遇到问题。
下载测试工具：Adore SIP Client
在App Store（其他手机系统请到对应应用市场）中搜索“Adore SIP Client”，并下载。
其中SIP IP是FreeSWITCH服务开启的主机IP与port（默认为5060），USER NAME如上所述可选1000-1019，PASSWORD默认为1234。点击"Login"（请确保手机连接的网络与FreeSWITCH在同一个子网内），并拨打5001进行语言测试验证（如果您是从第一步跳转过来的，请拨打5000）。
FreeSWITCH主页：https://freeswitch.com/
Unimrcp主页：http://www.unimrcp.org/
Apache APR：https://apr.apache.org/
讯飞SDK包导入方式：https://doc.xfyun.cn/msc_linux/SDK%E5%8C%85%E5%AF%BC%E5%85%A5.html
React
Typescript
Django
Laravel
Facebook
Microsoft
Google
Alibaba
D3
Tencent